Rengeteg felhasználónak nem működik rendesen a Facebook messenger. Sokan nem tudnak üzenetet küldeni, de vannak olyanok, akik belépni se tudnak az alkalmazásba.
A probléma Magyarországot is érinti, de ezenkívül leginkább Lengyelországot sújtja a probléma Európában, de gondok akadtak Belgiumban, Csehországban, Litvániában, Az Egyesült Királyságban, Bécs és München környékén, valamint Bukarest is pirosan világít a térképen.
Európán kívül is rengeteg országban leállt az alkalmazás, többek közt Manilában, de Ausztráliában és Amerika egyes részein sem működik megfelelően. Azóta kiderült, hogy az Instagram is hasonló gondokkal küzd, ahol szintén nem elérhető jelenleg az üzenetküldés.